anneke.com

Leiderschap in tech
praktisch, flexibel

Interim CTO, toezichthouder, coach en spreker. Ik help teams groeien met een praktisch ritme voor innovatie en AI strategie. Auteur van het boek "The Cherry Model"

KPN · TomTom · Coolblue · Jumbo · Wehkamp · PostNL

Portret van Anneke Keller

Advies

Toezichthouder, interim CTO, digitale (data & AI) strategie ontwikkeling.

Afspraak

Coaching

Executive coaching met focus op schaalbare innovatie, authentiek leiderschap en duurzaam resultaat.

Lees meer

Spreken

Keynotes over AI strategy, leiderschap in tech en The Cherry Model. Panels, podcasts, media.

Lees meer

Publicaties

Meer over mijn boek "The Cherry Model" Artikelen, blogs en interviews over leiderschap, tech en innovatie.

Lees meer

CV

Een overzicht van mijn loopbaan bij KPN, TomTom, Coolblue, Jumbo, Wehkamp en PostNL.

Bekijk cv

Over mij

Welkom op mijn homepage. Hij voelt misschien wat ouderwets, dat klopt! Deze website staat sinds 1995 online en ik houd hem sindsdien bij. Je hebt misschien gezien dat de .com-URL anneke.com is, mijn voornaam. Tja, als een van de eersten met toegang tot het internet kon ik gemakkelijk de URL van mijn eigen naam vastleggen.

Door de bijna antieke uitstraling zou je kunnen denken dat ik niet van innovatie houd, maar niets is minder waar. Innovatie is juist mijn passie en al jarenlang een groot onderdeel van mijn dagelijkse werk. Sinds 1997 leid ik IT-teams, eerst bij KPN en daarna bij TomTom, Coolblue, Jumbo, PostNL en Wehkamp. Op de cv-pagina vind je een overzicht van mijn loopbaan. Momenteel werk ik als interim-CTO, managementcoach, schrijver en spreker, en vervul ik diverse advies- en toezichtrollen.

Ik werk met veel plezier in de technologiesector. Ik ben mijn werkgevers dankbaar voor de kans om hun IT-teams door grote transformaties te leiden. In mijn eerste tien jaar bij KPN transformeerde ik mede dit telecombedrijf van een vaste-patronen-monopolie naar een professionele dienstverlener die de mobiele markt betrad. Zowel TomTom als Coolblue groeiden enorm terwijl ik hun Software Development-afdelingen aanstuurde. Bij Jumbo mocht ik de Jumbo Tech Campus oprichten en leiden, waarmee we onder meer de online propositie succesvol en toekomstbestendig hebben gemaakt. Een van mijn laatste werkgevers is e-commercebedrijf Wehkamp. Als hun CTO hielp ik de IT-organisatie door de grillige en uitdagende marktomstandigheden tijdens de COVID-pandemie in de vroege jaren 2020 te navigeren. Daarna mocht ik CTO van PostNL worden.

In 2022 ontving ik een top-3-nominatie als “Most Innovative Leader” en “CIO of the Year” bij Dutch ICT Media. In 2019 en 2020 nam het tijdschrift Opzij mij op in de lijst “Meest Invloedrijke Vrouwen van Nederland”. In 2016, 2017 en 2019 werd ik door Inspiring Fifty—een wereldwijd initiatief om de diversiteit in tech te vergroten—genoemd als een van de “50 Most Inspiring Women in Tech” in Nederland.

Bedrijven helpen innoveren is niet mijn enige passie. Zo was ik toezichthouder bij WWF Nederland. Hun slogan “Be One With Nature” ligt mij na aan het hart. Ik vind dat we als mensen de plicht hebben om de natuur voorop te zetten en de aarde leefbaar te houden, niet alleen voor onszelf, maar voor al het leven. Dat kan als we samenwerken en daadkracht tonen. In mijn eigen leven doe ik dat door in onze tuin van 3 hectare een voedselbos (robijnsbos.nl) te realiseren. Mijn doel is lokaal voedsel te telen voor zoveel mogelijk mensen, op een manier die ook het ecosysteem versterkt.

Tijd doorbrengen met mijn man en kinderen geeft me veel geluk. Daarnaast is een van mijn grootste hobby’s houtbewerking: ik maak graag mijn eigen meubels. Ik moet bekennen dat ik daar niet altijd aan toekom, met alle andere activiteiten. Eén daarvan is een nieuw avontuur: ik heb met mijn grote vriend Tim een boek geschreven! Het managementboek "The Cherry Model" met tips en inzichten die ik heb opgedaan in decennia van innovatiewerk. En het boek is gedrukt! Stuur gerust een e-mail als je een exemplaar wilt ontvangen, of koop het bij je favoriete boekhandel.

Ik deel graag mijn kennis, help anderen graag groeien en leer elke dag bij. Kijk vooral even bij de coachingssectie van deze website als je met mij wilt leren en van mij wilt leren.

Coaching

Elke dag iets nieuws leren

Vraag je je af of leiderschapscoaching je kan helpen je werk beter te doen? Misschien kan ik je helpen. Ik ben een ervaren technologieleider (zie mijn cv) en ik coach graag mensen. Wil je meer weten? Stuur me dan een e-mail op: me@anneke.com.

Leiderschap is een ambacht

Ik geloof dat een team leiden een ambacht is: je leert het vooral door het te doen, niet door alleen boeken te lezen. Ik werk al meer dan 25 jaar in de IT en ik leer nog elke dag bij. Vrijwel alle organisaties hebben IT nodig omdat het hun primaire processen ondersteunt. Omdat ze zo afhankelijk zijn van die systemen, hebben veel organisaties hun eigen IT-afdeling.

Als jij, net als ik, aan het hoofd staat van zo’n team, weet je dat het leiden van techteams niet altijd eenvoudig is. Waarom niet? Omdat hardware en software maken complex is. Technologie ontwikkelt zich voortdurend, waardoor zowel de markt als de manier van IT-ontwikkeling verandert. Als leider van een IT-team is het jouw verantwoordelijkheid om je team te helpen door die constante verandering te navigeren.

Hoge groei

Wat is dan de beste manier om een team te helpen groeien? Die vraag heb ik mezelf vaak gesteld, en ik heb een aantal goede antwoorden gevonden. Ik pretendeer niet alle antwoorden te hebben, maar ik heb genoeg geleerd om anderen te helpen succesvolle techleaders te worden. Hoe ik dat heb geleerd? Vooral in de praktijk.

De ervaringen waar ik het meest van heb geleerd, waren de momenten waarop ik de verantwoordelijkheid kreeg om een IT-team snel te laten groeien: in 2007 bij TomTom Navigation Systems, in 2014 bij Coolblue (online retailer in Nederland en België) en in 2017 bij Jumbo, een van de grootste supermarktketens van Nederland. In al deze gevallen groeiden mijn teams in 2 à 3 jaar van enkele tientallen developers naar een paar honderd.

Snel leren

Waarom is het begeleiden van snelle groei zo waardevol? Snelle groei betekent dat jij en je team extreem flexibel moeten zijn. Je moet snel beslissingen nemen, experimenteren, nieuwe dingen proberen en herstellen wat niet werkt. Juist dan leer je razendsnel welke (ontwikkel)processen en organisatievormen het beste werken en waarom.

Het leert je ook hoe je jezelf en anderen helpt overzicht te houden over de werkdruk, en waarom het coachen van je team effectiever is dan vertellen wat ze moeten doen.

Herken je jezelf in deze thema’s, of heb je andere vragen waarbij ik misschien kan helpen? Laat het me vooral weten. Ik deel mijn kennis graag in één-op-één coachingsessies buiten kantooruren.

Spreken & media

Ik spreek regelmatig op congressen en in de media. Denk aan keynotes over mijn boek The Cherry Model, het versnellen van innovatie en wat nieuwe technologie — zoals AI — betekent voor jouw organisatie. Ik stond o.a. op het Amsterdam Business Forum, zit in de jury van het Innovatiebudget van de Rijksoverheid en geef gastcolleges aan Erasmus Universiteit, Nyenrode en de Universiteit Utrecht. Ook schuif ik geregeld aan in podcasts en tv-programma’s. Benieuwd waar ik de afgelopen jaren ben geweest? Kies een jaar hieronder.



  • Failure Festival, Next Gen Tech Leaders event
    30 Oktober 2025, Arnhem
    Als een van de initiators van dit uitverkochte en enerverende event mocht ik de aftrap doen. Ik heb gesproken over het idee achter het event en de Next Gen Tech Leaders community. De andere initiators zijn Hylke Sprangers, Willem Roskam en Rini van Solingen, en het event is "powered by" het CIO Platform NL. Meer info op de webpage
  • Panellist op CIONET, 3D Makers Zone Haarlem
    16 October 2025
    Panellist op CIONET's Fast Forward Insights Innovation. Een gesprek over Innovation Power in the Netherlands From Ambition to Reality.
  • Dragons' Den TU-Delft
    20 juni 2025, TU-Delft
    Voor de faculteit Industrieel Ontwerpen meegedaan als jurylid voor een ontwerpvak als vertegenwoordiger van het bedrijfsleven.
  • Opname van “The Boardroom” podcast
    7 mei 2025, Mediahuis, Amsterdam
    Samen met Victor Knaap (oprichter Media.Monks), Ronald ter Voert en Bert Hagendoorn (hosts van The Boardroom).
  • Gastcollege Next Executive Program (Erasmus Universiteit)
    10 april 2025, Brainpark Rotterdam
    Fireside-gesprek in “The New CIO-CTO-CDO”, module 4: People, Culture & Performance.
  • Gastcollege Universiteit Utrecht
    4 april 2025, Playground
    Met Jan Muchez (ex-CTO Randstad & KPN) voor het Science-based Entrepreneurship-traject.
  • Rondetafel: IT in Retail & Logistiek
    3 april 2025, Restaurant Liemes The Wall, Utrecht
    Rondetafelsessie voor LINKIT.
  • Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG)
    25 maart 2025, Jaarbeurs Utrecht, Media Plaza
    Lezing over The Cherry Model en publieke organisaties.
  • Heliview – Digital Integration
    11 december 2024, KAS Woerden
    Over The Cherry Model en hoe je het inzet bij digitale integraties.
  • Next Gen Tech Leaders
    10 december 2024, Café Du Midi, Delfgauw
    Eerste diner met de community van Next Gen Tech Leaders.
  • Presentatie bij TenneT
    30 november 2024
    The Cherry Model bij TenneT-hoofdkantoor.
  • CIO Top – Building bridges
    30 oktober 2024, Kasteel De Hooge Vuursche
    Rondetafel met Hylke Sprangers over Next Gen Tech Leaders.
  • Navigate the Change – LINKIT
    3 oktober 2024, Geofort Herwijnen
    “Cherry-logica: het innovatieritme in je organisatie.”
  • Transforming Leadership Track @ Amsterdam Business Forum
    27 september 2024
    “Teams sneller transformeren dan ik ooit voor mogelijk hield.”
  • AWS Community Meet-up, Den Haag
    10 juli 2024
    “How to become a CTO”, samen met o.a. Joep Piscaer.
  • CIO Top, Nistelrode
    12 juni 2024, The Duke
    Gehoste rondetafelsessie over innovatie.
  • Innovatiebudget, Rijksoverheid
    12 juni 2024, Den Haag
    Jurylid van het Innovatiebudget.
  • CIO Platform
    6 juni 2024, Nistelrode
    Workshop over de vier seizoenen van The Cherry Model.
  • LEAD Seminar
    6 maart 2024, Amsterdam
    Wat The Cherry Model voor organisaties kan betekenen.
  • ME Executive Day
    mei 2023, Fokker Terminals, Den Haag
    Keynote over The Cherry Model en innovatie binnen bedrijven.
  • HP Work Happy
    februari 2023, Capital C, Amsterdam
    Live-uitzending over hybride werken, security en productiviteit.
  • LEAD Live!
    februari 2023
    Talkshow over hoe leiderschap engineeringcultuur beïnvloedt.
  • Super Tech Friday
    december 2022
    Over The Cherry Model en DevOps bij Devon’s Super Tech Friday.
  • Eerste JEX Meet-up
    december 2022
    “Decision making for developers” en vertrouwen in je team.
  • CIO of the Year
    oktober 2022
    Genomineerd (top drie).
  • CIO & CDO Insights
    juni 2022
    Genomineerd als een van de drie meest innovatieve leiders.
  • Opzij Top 100
    november 2020
    Opgenomen in de lijst van meest invloedrijke vrouwen van Nederland.
  • DADD 2019
    november 2019
    Digital Architecture Design Day — over de Jumbo Tech Campus.
  • World Summit AI
    oktober 2019
    AI in retail en de evolutie van Agile → DevOps → AI.
  • Podcast Innovative Leaders (INFO)
    augustus 2019
    Over het bouwen aan de toekomst van retail.
  • Inspiring Fifty NL
    mei 2019
    Voor de derde keer op de lijst van de 50 meest inspirerende vrouwen in tech "Inspiring 50".
  • DevOps, Heliview 2019
    mei 2019
    Met Jeroen van Soelen over samenwerking tussen Dev & Ops.
  • Nextbuild 2018
    september 2018
    Met Yassine over de Jumbo Tech Campus.
  • Agile Leadership Europe
    mei 2018
    Over de “Agile management squeeze”.
  • Devon Summit
    maart 2018
    Continuous Delivery en waarom implementatie soms spannend is.
  • Techionista Awards
    januari 2018
    Jurylid bij de eerste Techionista Awards.

Publicaties

Boek: The Cherry Model

Vier seizoenen van innovatie in IT-organisaties.

Boekcover The Cherry Model

The Cherry Model, € 29,95
Anneke Keller & Tim Meeuwissen

Koop het boek

Waar gaat het boek over?

Elke techorganisatie – hele bedrijven zelfs – kent een ritme van groei en verandering. Na een zomerse fase van ogenschijnlijk eindeloze innovatie volgt onvermijdelijk een periode van stagnatie en bezuinigingen. Hoe herken je als leider die seizoenen en bouw je aan een organisatie die wél blijft innoveren?

In The Cherry Model nemen Tim Meeuwissen en ik je mee door de seizoenen van innovatie met verhalen, anekdotes en praktische tips die je morgen kunt toepassen.

Samenvatting

De kloof tussen digitale koplopers en bedrijven die die omslag nog moeten maken, is de afgelopen jaren groter geworden. Die kloof dichten is lastig en vraagt om volharding.

Anneke Keller, voorheen CTO bij Wehkamp en Head of Software Engineering bij Coolblue en Jumbo, leidde meerdere digitale transformaties. Ze hielp techteams en technologie opschalen om groei aan te kunnen (TomTom, Coolblue en Jumbo), van single-brand naar multi-brand te gaan (Wehkamp) en de technische architectuur te moderniseren (bij al deze organisaties).

Die ervaringen leerden Anneke dat technologieteams — hele bedrijven zelfs — een bepaald ritme nodig hebben om mee te bewegen met verandering. Een methode die je als leider kunt volgen om je team te ondersteunen richting innovatie. In The Cherry Model beschrijven Anneke en Tim die methode met voorbeelden uit de praktijk — succesvolle én minder succesvolle — zodat anderen ervan kunnen leren.

Een moment dat bleef hangen

Het is een regenachtige septemberdag en om tien uur ’s ochtends is onze boardmeeting begonnen. Alles verloopt zoals altijd. Iedereen is aanwezig: onze CEO en mijn collega’s van Marketing, Logistiek, HR, Finance en Sales.

We bespreken de commerciële resultaten van ons succesvolle e-commercebedrijf en de nieuwe kansen voor de komende maanden. Mijn collega’s zijn erg enthousiast over een campagne rond Kerst. Operationeel lijkt alles haalbaar en het marketingteam heeft genoeg tijd om het uit te werken. Het enige wat nog nodig is, is een nieuwe functionaliteit in onze webshop — in de check-out, om precies te zijn. Alle ogen zijn op mij gericht: wat vind ik ervan?

Ik háát dit. Ik ben verantwoordelijk voor IT in ons bedrijf en ik weet meteen: dit gaan we niet redden. Ik moet opnieuw nee zeggen. Mijn team zit de komende weken vol, omdat de kerstperiode extreem druk wordt. Bovendien maak ik me zorgen of ons platform de belasting in de huidige staat wel aankan, dus heb ik gevraagd om performance-verbeteringen door te voeren. We liggen op schema, maar het is krap.

Ik leg de situatie zo goed mogelijk uit aan mijn minder technische collega’s. Ze begrijpen en accepteren dat ik hier beter overzicht in heb, maar toch is de reactie: “IT is altijd het probleem.” Ik wist dat dit zou komen.

IT wordt vaak beoordeeld op harde skills: time-to-market, de veerkracht van architectuur, het aantal programmeertalen dat je beheerst, hoeveel jaren ervaring de techafdeling heeft. Dat is de pit van de kers. Belangrijk, maar daarmee ontstaat nog geen innovatie. Dat doen de zachte skills. Innovatie groeit wanneer mensen van elkaar leren, samenwerken en elkaar uitdagen. Die zachte vaardigheden zijn het voedzame, zoete vruchtvlees van de kers.

Op basis van 25 jaar innovatiewerk ontwikkelde ik het Cherry Model. Elke techorganisatie — hele bedrijven zelfs — kent seizoenen van groei en verandering. Na een zomerse fase van ogenschijnlijk eindeloze innovatie volgt onvermijdelijk een strenge periode van stagnatie en bezuinigingen. Hoe kun je als leider die fases voorspellen en herkennen en ze inzetten om een organisatie te bouwen die blijft innoveren?

In The Cherry Model nemen mijn oud-collega en technologieguru Tim Meeuwissen en ik je mee door de seizoenen van innovatie, met verhalen, levendige anekdotes en praktische tips die je morgen kunt toepassen.

Colofon

Geschreven door: Anneke Keller (anneke.com) en Tim Meeuwissen (Tim Meeuwissen op Medium).
Design & illustraties: Tessa Schlechtriem (Skizzie.nl).
Redactie: Marieke Oosterom-Hoppenbrouwers (Lemonscontent.nl).
Uitgever: KeKe46 — ISBN 9789083332888.

Blogs & artikelen

Internationalisation at scale

5 min leestijd · Coolblue · internationalisatie (ENG)

Lees verder

An internet love story

4 min leestijd · Internet & geschiedenis (ENG)

Lees verder

Pizza sessions

6 min leestijd · Leiderschap · leren (NL)

Lees verder

Bekijk alle artikelen

CV

Werkervaring

  • Interim Manager / COO — Louis Bolk Instituut (2025)
    • Reorganisatie van functionele teams naar onderzoekslijnen met thematrekkers; governance ingericht.
    • IT-roadmap opgesteld en vernieuwing van het IT-platform end-to-end gerealiseerd.
    • AI-beleid en datastrategie ontwikkeld (security, eigenaarschap, AVG, ethiek); koers gezet voor datamanagement en (Agentic) AI.
  • CTO — PostNL (2024–2025)
    • Technologiestrategie en -architectuur ontwikkeld en uitgedragen.
    • Versnelling Agile- en DevOps-transitie over productteams en platformen.
    • AI-team opgestart en data-roadmap neergezet.
  • CTO — Wehkamp (2021–2023)
    • Product- en technologiestrategie ontworpen en organisatie ingericht.
    • Integratie met kleertjes.com en start van de Wehkamp Tech Hub.
    • Focus op time-to-market, betrouwbaarheid en klantervaring.
  • Head of Jumbo Tech Campus — Jumbo Supermarkten (2017–2020)
    • Jumbo Tech Campus opgericht en uitgebouwd (400+ FTE).
    • Online verkoopkanaal gerealiseerd en tijdens COVID betrouwbaar laten draaien.
    • Operating model ontworpen en geïmplementeerd op basis van Agile-expertise.
  • Head of Software Development — Coolblue (2013–2017)
    • DevOps-team opgeschaald van 38 naar 200+ FTE.
    • IT-platform geleverd dat >50% omzetgroei vier jaar op rij ondersteunde.
    • E-commerceplatform en backoffice schaalbaar gemaakt; succesvolle cloudmigratie.
    • NPS structureel >60.
  • VP Software Engineering — TomTom International (2007–2011)
    • Verantwoordelijk voor softwareontwikkeling voor alle TomTom-producten.
    • Scrum geïmplementeerd en team opgeschaald van ~50 naar 150+ FTE.
    • Leiding gegeven tijdens internationale expansie en transitie naar Automotive.
  • IT Manager / Management Trainee — KPN (1997–2007)
    • Diverse rollen, o.a. implementatie van KPN.com.
    • Aansturing van teams tot 250+ FTE.

Opleiding

  • Industrieel Ontwerpen — TU Delft (1990–1997, afgestudeerd)
  • MBA — IMD Lausanne (2001, verkort MBA binnen KPN MD-programma)
  • Technische Bestuurskunde — TU Delft (1992–1996, vakken als tweede studie)

Nevenfuncties & toezicht

  • Voorzitter Advisory Board — LINKIT (2023–heden)
  • Lid Raad van Commissarissen — BrandMR (2019–heden)
  • Co-initiatiefnemer — Next Gen Tech Leaders (NGTL) (2024–heden)
  • Lid Raad van Toezicht — WWF Nederland (2018–2025)
  • Gemeenteraadslid Delft — STIP (1994–1995)
  • Oprichter/eigenaar — Voedselbos Robijnsbos (2020–heden)

Publicaties & erkenningen

  • Auteur — The Cherry Model (boek 2023)
  • 50 Most Inspiring Women in Tech NL (2016, 2017, 2019)
  • Top 3 — Most Innovative Leaders (2021)
  • Top 3 — CIO of the Year (2022)

Download CV (PDF)

Contact

Zin om te sparren? Stuur een bericht dan plannen we een gesprek.

Ook handig

Leadership in tech
down-to-earth, flexible

Interim CTO, advisor, coach and keynote speaker. I help teams and organisations grow with a practical cadence for innovation and AI strategy. Author of "The Cherry Model".

KPN · TomTom · Coolblue · Jumbo · Wehkamp · PostNL

Portrait of Anneke Keller

Advisory

Non-executive director, interim CTO, digital (data & AI) strategy development.

Let's meet

Coaching

Executive coaching focused on scalable innovation, authentic leadership and sustainable long-term results.

Read more

Speaking

Keynotes on AI strategy, leadership in tech and The Cherry Model. Panels, podcasts, media.

Read more

Publications

Articles, blogs and interviews about leading teams, tech and innovation.

Read more

CV

An overview of my career at KPN, TomTom, Coolblue, Jumbo, Wehkamp en PostNL.

Check-out cv

About me

Welcome to my homepage. It may feel a little old-fashioned 'a homepage'. That’s because it is! This website has been live since 1995 and I have kept it updated ever since. You may have noticed that the .com URL is anneke.com, my first name. I am proud to say I am one of the earliest people with access to the internet, and was thus able to acquire the URL of my own name.

With this ancient-feeling website, you may get the impression that I don’t like innovation, which is far from the truth. In fact, I am passionate about innovation and it has always been a big part of my daily work. Since 1997, I have led IT teams, first at KPN, then at TomTom, Coolblue, Jumbo, PostNL and Wehkamp. You can find my career overview on the resume page. Currently, I am the Interim CTO, a management coach, writer, public speaker, and I sit on several advisory boards.

I love working in the technology industry. I am grateful to all my employers who have given me the opportunity to lead their IT teams through big transformations. During my first 10 years at KPN this telecom company transformed from a monopoly set in its ways, to a professional service organisation entering the mobile market. Both TomTom and Coolblue grew tremendously while I was heading their IT departments. At Jumbo, I was allowed to found and lead the Jumbo Tech Campus which, among other things, made their online proposition successful and future-proof. One of my last employers is e-commerce company Wehkamp. As their CTO, I helped the IT-organisation navigate the fickle and challenging market circumstances due to the Covid pandemic of the early 2020s.

In 2022, I received a top 3-nomination as "Most Innovative Leader" and “CIO of the Year” in Dutch ICT Media. In 2019 and 2020, the Dutch feminist magazine Opzij included me in their list of “Most Influential Women in the Netherlands”. In 2016, 2017 and 2019, I was named one of the “50 Most Inspiring Women in Tech” in the Netherlands by Inspiring Fifty, a global initiative to increase diversity in tech.

However, helping companies innovate isn’t my only passion. One of my advisory roles was board member of WWF NL. Their slogan “Be One With Nature” is very close to my heart. I feel it is our duty as people to make nature a first priority and keep the earth liveable, not only for us humans, but for all living creatures. I believe this is possible if we work together and take hard action. In my personal life I do this by creating a food forest (robijnsbos.nl) in our 3-hectare garden. My goal is to locally grow food for as many people as possible in a way that’s also beneficial to the natural ecosystem.

Spending time with my husband and children gives me great joy. Next to that one of my biggest hobbies is carpentry. I enjoy making my own furniture. However, I must admit that I haven’t had a lot of time for this with all my other activities. One of them was a big new adventure: I have been writing a book! A nonfiction management book with tips and tricks that I have personally obtained through decades of bringing innovation to companies. And the book is printed! Please send me an email if you’d like to receive a copy. Or buy it in your favourite bookstore.

I like sharing my knowledge, helping others thrive and learning new things every day. Please take a look at the coachings section of this website if you’re interested in learning with me and from me.

Coaching

Learn something new every day

Do you think leadership coaching could help you do your job better? Maybe I can be of assistance. I’m an experienced technology leader (see my resume) and I love to coach people. Do you want to know more? Please send me an e-mail at: me@anneke.com.

Leadership is a craft

I believe that leading a team is a craft, meaning it is learned through practice rather than reading books. I've been working in IT for over 25 years and I still learn something new every day. Most companies and organisations require IT, as it supports their primary processes. Since organisations are often reliant on these systems, many of them have their own IT departments.

If you happen to be, like me, the leader of one of such teams, you’ll know that leading tech teams isn’t always easy. Why not? Because creating hardware and software is a complex task. Technology is constantly evolving, changing the market as well as IT development itself. As leader of an IT team, it is your responsibility to help your team navigate these constant changes.

High growth

So, what’s the best way to help a team grow? That is a question I have asked myself many times, and I have found a few decent answers. I won’t claim to have all the answers, but I gathered enough knowledge to help others become successful tech leaders. How did I learn these things? Mainly through practice.

Experiences I learned the most from were when I was given the responsibility to rapidly grow an IT team: in 2007 at TomTom Navigation Systems, in 2014 at Coolblue, an online retailer in the Netherlands and Belgium, and in 2017 at Jumbo, one of the largest supermarkets in the Netherlands. In all these cases, my teams grew from several tens of developers to a few hundred within 2 to 3 years.

Quick learning

Why is guiding rapid growth such a valuable experience? Rapid growth means that you and your team have to be extremely flexible. You need to make decisions quickly, experiment, try things out, and correct what doesn’t work. This is when you quickly learn which (development) processes and which organisational structures work best and why.

It also teaches you how you can help yourself and others maintain control over the workload, and why coaching your team is more effective than telling them what to do.

If the topics mentioned in the previous paragraph are things you are struggling with or if you have other questions that you believe I may be able to help you with, please let me know. I’d love to share my knowledge with you in one-on-one coaching sessions after office hours.

Speaking & media

I regularly speak at conferences and in the media—about my book The Cherry Model, scaling innovation, and what new technologies such as AI mean for your organisation. I’ve spoken at the Amsterdam Business Forum, serve on the Dutch government’s Innovation Budget jury, and give guest lectures at Erasmus University, Nyenrode and Utrecht University. I also appear on podcasts and TV. Curious where I’ve been recently? Select a year below. A selection of recent events, podcasts and appearances where I spoke or presented. Click a year to see that year’s items.



  • Failure Festival, Next Gen Tech Leaders event
    30 October 2025, Arnhem
    As one of the initiators of this sold-out and highly energising event, I had the opportunity to open it by sharing the idea behind it. The other initiators are Hylke Sprangers, Willem Roskam and Rini van Solingen, and the event is powered by CIO Platform NL. More info on the webpage
  • Panellist op CIONET, 3D Makers Zone
    16 October 2025, Haarlem
    Panellist at CIONET's Fast Forward Insights Innovation. A discussion about Innovation Power in the Netherlands From Ambition to Reality.
  • Dragons' Den TU Delft
    20 June 2025, TU Delft
    For the Faculty of Industrial Design Engineering, serving as a jury member for a design course as an industry representative.
  • Recording of “The Boardroom” podcast
    7 May 2025, Mediahuis, Amsterdam
    Together with Victor Knaap (founder of Media.Monks), Ronald ter Voert and Bert Hagendoorn (hosts of The Boardroom).
  • Guest lecture Next Executive Program (Erasmus University)
    10 April 2025, Brainpark Rotterdam
    Fireside chat in “The New CIO-CTO-CDO”, module 4: People, Culture & Performance.
  • Guest lecture Utrecht University
    4 April 2025, Playground
    With Jan Muchez (former CTO of Randstad & KPN) for the Science-based Entrepreneurship track.
  • Round table: IT in Retail & Logistics
    3 April 2025, Restaurant Liemes The Wall, Utrecht
    Round-table session for LINKIT.
  • Association of Netherlands Municipalities (VNG)
    25 March 2025, Jaarbeurs Utrecht, Media Plaza
    Talk on The Cherry Model and public-sector organizations.
  • Heliview – Digital Integration
    11 December 2024, KAS Woerden
    On The Cherry Model and how to use it in digital integrations.
  • Next Gen Tech Leaders
    10 December 2024, Café Du Midi, Delfgauw
    First dinner with the Next Gen Tech Leaders community.
  • Presentation at TenneT
    30 November 2024
    The Cherry Model at TenneT headquarters.
  • CIO Top – Building bridges
    30 October 2024, Kasteel De Hooge Vuursche
    Round table with Hylke Sprangers on Next Gen Tech Leaders.
  • Navigate the Change – LINKIT
    3 October 2024, Geofort Herwijnen
    “Cherry logic: the innovation rhythm in your organization.”
  • Transforming Leadership Track @ Amsterdam Business Forum
    27 September 2024
    “Transforming teams faster than I ever thought possible.”
  • AWS Community Meet-up, The Hague
    10 July 2024
    “How to become a CTO”, together with, among others, Joep Piscaer.
  • CIO Top, Nistelrode
    12 June 2024, The Duke
    Hosted round-table session on innovation.
  • Innovation Budget, Government of the Netherlands
    12 June 2024, The Hague
    Jury member for the Innovation Budget.
  • CIO Platform
    6 June 2024, Nistelrode
    Workshop on the four seasons of The Cherry Model.
  • LEAD Seminar
    6 March 2024, Amsterdam
    What The Cherry Model can mean for organizations.
  • ME Executive Day
    May 2023, Fokker Terminals, The Hague
    Keynote on The Cherry Model and innovation within companies.
  • HP Work Happy
    February 2023, Capital C, Amsterdam
    Live broadcast on hybrid working, security and productivity.
  • LEAD Live!
    February 2023
    Talk show on how leadership shapes engineering culture.
  • Super Tech Friday
    December 2022
    On The Cherry Model and DevOps at Devon’s Super Tech Friday.
  • First JEX Meet-up
    December 2022
    “Decision making for developers” and building trust in your team.
  • CIO of the Year
    October 2022
    Nominated (top three).
  • CIO & CDO Insights
    June 2022
    Nominated as one of the three most innovative leaders.
  • Opzij Top 100
    November 2020
    Included in the list of the most influential women in the Netherlands.
  • DADD 2019
    November 2019
    Digital Architecture Design Day — on the Jumbo Tech Campus.
  • World Summit AI
    October 2019
    AI in retail and the evolution from Agile → DevOps → AI.
  • Podcast Innovative Leaders (INFO)
    August 2019
    On building the future of retail.
  • Inspiring Fifty NL
    May 2019
    For the third time on the list of the 50 most inspiring women in tech, “Inspiring 50”.
  • DevOps, Heliview 2019
    May 2019
    With Jeroen van Soelen on collaboration between Dev & Ops.
  • Nextbuild 2018
    September 2018
    With Yassine on the Jumbo Tech Campus.
  • Agile Leadership Europe
    May 2018
    On the “Agile management squeeze”.
  • Devon Summit
    March 2018
    Continuous Delivery and why implementation can feel daunting.
  • Techionista Awards
    January 2018
    Jury member at the first Techionista Awards.

Publications

Book: The Cherry Model

Four seasons of innovating IT organisations.

Boekcover The Cherry Model

The Cherry Model, €29,95
Anneke Keller & Tim Meeuwissen

Buy the book

About the book

Every tech organisation—even entire companies—has a rhythm of growth and change. After a summery phase of seemingly endless innovation inevitably comes a season of stagnation and cutbacks. As a leader, how do you recognise those seasons and build an organisation that keeps innovating?

In The Cherry Model, Tim Meeuwissen and I guide you through those seasons with stories, anecdotes and practical tips you can apply tomorrow.

The gap between digital companies and companies that still need to make this change has widened in recent years. Bridging this gap is hard and needs persistence.

Anneke Keller, previously CTO at Wehkamp and Head of Software Engineering at Coolblue and Jumbo, has led several digital transformations. She helped scale tech teams and technology to be able to accommodate growth (TomTom, Coolblue and Jumbo), single brand to multi-brand (Wehkamp), and modernise the technical architecture (all of the above).

These experiences taught Anneke that technology teams, entire companies even, need a certain rhythm to adapt to change. A certain method that you can follow as a leader to support your team in growing to innovation. Anneke and Tims book The Cherry Model is about this method and gives plenty of examples from their experiences. Both successful and less successful, all with the intention for others to learn from it.

Summary

It is a rainy September day and at ten in the morning our board meeting has started. Things go as usual. Everyone is present: our CEO and my colleagues from Marketing, Logistics, HR, Finance and Sales.

We discuss the commercial results of our successful e-commerce company and the new opportunities we foresee in the coming months. My colleagues are very enthusiastic about the campaign they want to do around Christmas. Operationally it all seems possible and our marketing team has enough time to make it happen. The only thing needed is a new functionality added to our web shop, in the check-out to be precise. They are all looking at me; what do I think?

I hate this! I am responsible for IT at our company and I immediately know there is no way my team can make this work. I have to say no again. My team is fully booked for the coming weeks because Christmas is expected to be a super busy period and I am worried our platform won’t be able to handle the load in its current state, so I asked them to make performance improvements to avoid issues. My team is on schedule, but it is a tight one.

I try to explain the situation to my not-so-technical colleagues the best I can. They understand and accept that I have a better overview on these matters but nevertheless the response is, “IT is always the problem”. I knew this reaction would come.

“IT is often evaluated based on hard skills. Time to market, the resilience of architecture, the amount of coding languages you master, how many years of experience the tech department has. These aspects form the pit of the cherry. They are important, but none of them bring innovation. Soft skills do. Innovation grows when people learn from each other, work together and challenge each other. Soft skills are the cherry’s nutritious, sweet flesh that brings all the birds to the yard.”

I have created the Cherry Model based on 25 years of experience as innovation leader. Every tech organisation – entire companies even – have a rhythm for growth and change. After a summery phase of seemingly endless innovation inevitably follows a harsh season of stagnation and cutbacks. How can you as a leader predict and recognise these different phases and use them to support and create an innovative organisation?

In The Cherry Model me and my former colleague and technology guru Tim Meeuwissen guide you through the seasons of innovation sharing their stories, lively anecdotes and helpful tips and tricks.

We love your feedback. If you have read the book we would love to hear from you. When you like to use the drawings to explain The Cherry Model, feel free to use them. You can find them here. Please remember to reference our book.

Colophon

Written by: Anneke Keller (anneke.com) and Tim Meeuwissen (Tim Meeuwissen on Medium).
Design & illustrations: Tessa Schlechtriem (Skizzie.nl).
Editing: Marieke Oosterom-Hoppenbrouwers (Lemonscontent.nl).
Publisher: KeKe46 — ISBN 9789083332888.

Blogs & articles

Internationalisation at scale

5 min leestijd · Coolblue · internationalisatie (ENG)

Lees verder

An internet love story

4 min leestijd · Internet & geschiedenis (ENG)

Lees verder

Pizza sessions

6 min leestijd · Leiderschap · leren (NL)

Lees verder

All articles

See all articles on one page

Resume

Experience

  • Interim Manager / COO — Louis Bolk Institute (2025)
    • Reorganised functional teams into research lines with theme leads; set up governance.
    • Defined IT roadmap and delivered the end-to-end renewal of the IT platform.
    • Developed AI policy and data strategy (security, ownership, GDPR, ethics); set direction for data management and (Agentic) AI.
  • CTO — PostNL (2024–2025)
    • Developed and communicated technology strategy and architecture.
    • Accelerated the Agile and DevOps transition across product teams and platforms.
    • Launched the AI team and a data roadmap.
  • CTO — Wehkamp (2021–2023)
    • Designed and implemented the product & technology strategy and organisation.
    • Integrated kleertjes.com and launched the Wehkamp Tech Hub.
    • Focus on time-to-market, reliability and customer experience.
  • Head of Jumbo Tech Campus — Jumbo Supermarkets (2017–2020)
    • Founded and scaled the Jumbo Tech Campus (400+ FTE).
    • Built the online sales channel and kept it reliable during COVID.
    • Designed and implemented the operating model based on Agile expertise.
  • Head of Software Development — Coolblue (2013–2017)
    • Scaled the DevOps team from 38 to 200+ FTE.
    • Delivered an IT platform that supported >50% revenue growth four years in a row.
    • Scaled the e-commerce platform and back office; successfully executed cloud migration.
    • NPS consistently >60.
  • VP Software Engineering — TomTom International (2007–2011)
    • Responsible for software development for all TomTom products.
    • Implemented Scrum and scaled the team from ~50 to 150+ FTE; revenue growth often >50%/year.
    • Led through international expansion and later the transition to Automotive.
  • IT Manager / Management Trainee — KPN (1997–2007)
    • Various roles, incl. implementation of KPN.com.
    • Managed teams up to 250+ FTE.

Education

  • Industrial Design Engineering — Delft University of Technology (1990–1997, graduated)
  • MBA — IMD Lausanne (2001, shortened MBA within KPN’s MD programme)
  • SEPAM (Systems Engineering, Policy Analysis & Management) — Delft University of Technology (1992–1996, second study, several courses)

Board & other roles

  • Chair Advisory Board — LINKIT (2023–present)
  • Supervisory board member — BrandMR (2019–present)
  • Co-initiator — Next Gen Tech Leaders (NGTL) (2024–present)
  • Supervisory board member — WWF Netherlands (2018–2025)
  • City councillor Delft — STIP (1994–1995)
  • Founder & owner — Robijnsbos Food Forest (2020–present)

Publications & recognitions

  • Author — The Cherry Model (book 2023)
  • 50 Most Inspiring Women in Tech NL (2016, 2017, 2019)
  • Top 3 — Most Innovative Leaders (2021)
  • Top 3 — CIO of the Year (2022)

Download resume (PDF)

Contact

Keen to connect? Please send me a note and we'll take it from there.

Also useful

Let's talk